Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

LockerArea, Lda. es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web.

• Email: suporte@lockerarea.pt
• Teléfono: +351 935 981 867

2. Datos Personales Recogidos

Recogemos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: Nombre, email, teléfono
• Datos de facturación: NIF, dirección (cuando aplique)
• Datos de reserva: Fechas, ubicación del locker utilizado
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos se tratan para:

• Procesar y gestionar las reservas de lockers
• Enviar confirmaciones y códigos de acceso por email
• Emitir facturas y documentos fiscales
• Prestar soporte al cliente
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Mejorar nuestros servicios

4. Base Legal

El tratamiento de datos se basa en:

• Ejecución de contrato: Para procesar reservas y prestar el servicio
• Obligación legal: Para emisión de facturas y cumplimiento fiscal
• Interés legítimo: Para mejorar los servicios y prevenir fraude
• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing (cuando aplique)

5. Compartición de Datos

Los datos pueden ser compartidos con:

• Stripe: Para procesamiento de pagos
• Postmark: Para envío de emails transaccionales
• InvoiceXpress: Para emisión de facturas
• Firebase/Google: Para almacenamiento de datos
• Autoridades: Cuando sea legalmente requerido

6. Período de Conservación

• Datos de reserva: 5 años (obligación fiscal)
• Datos de cuenta: Mientras la cuenta esté activa
• Datos de marketing: Hasta revocar el consentimiento

7. Derechos del Titular

Tiene derecho a:

• Acceso: Obtener copia de sus datos
• Rectificación: Corregir datos incorrectos
• Supresión: Solicitar eliminación de datos
• Portabilidad: Recibir datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al tratamiento para marketing
• Limitación: Restringir el tratamiento en ciertas situaciones

Para ejercer estos derechos, contáctenos en suporte@lockerarea.pt

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos, incluyendo:

• Encriptación SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Acceso restringido a datos personales
• Copias de seguridad regulares y seguras
• Monitorización de seguridad continua

9. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio web y cookies analíticas para mejorar la experiencia del usuario. Puede gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

10. Cambios

Esta política puede ser actualizada periódicamente. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización revisada.

11. Reclamaciones

Si considera que sus derechos no están siendo respetados, puede presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD):

• Sitio web: www.cnpd.pt