Política de Privacidade

1. Responsável pelo Tratamento

A LockerArea, Lda. é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website.

• Email: suporte@lockerarea.pt
• Telefone: +351 935 981 867

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos os seguintes dados pessoais:

• Dados de identificação: Nome, email, telefone
• Dados de faturação: NIF, morada (quando aplicável)
• Dados de reserva: Datas, localização do locker utilizado
• Dados técnicos: Endereço IP, tipo de browser, dispositivo

3. Finalidades do Tratamento

Os dados são tratados para:

• Processar e gerir as reservas de lockers
• Enviar confirmações e códigos de acesso por email
• Emitir faturas e documentos fiscais
• Prestar suporte ao cliente
• Cumprir obrigações legais e fiscais
• Melhorar os nossos serviços

4. Base Legal

O tratamento de dados baseia-se em:

• Execução de contrato: Para processar reservas e fornecer o serviço
• Obrigação legal: Para emissão de faturas e cumprimento fiscal
• Interesse legítimo: Para melhorar os serviços e prevenir fraude
• Consentimento: Para comunicações de marketing (quando aplicável)

5. Partilha de Dados

Os dados podem ser partilhados com:

• Stripe: Para processamento de pagamentos
• Postmark: Para envio de emails transacionais
• InvoiceXpress: Para emissão de faturas
• Firebase/Google: Para armazenamento de dados
• Autoridades: Quando legalmente obrigados

6. Período de Conservação

• Dados de reserva: 5 anos (obrigação fiscal)
• Dados de conta: Enquanto a conta estiver ativa
• Dados de marketing: Até revogar o consentimento

7. Direitos do Titular

Tem direito a:

• Acesso: Obter cópia dos seus dados
• Retificação: Corrigir dados incorretos
• Apagamento: Solicitar eliminação dos dados
• Portabilidade: Receber dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao tratamento para marketing
• Limitação: Restringir o tratamento em certas situações

Para exercer estes direitos, contacte-nos em suporte@lockerarea.pt

8. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados, incluindo:

• Encriptação SSL/TLS em todas as comunicações
• Acesso restrito a dados pessoais
• Backups regulares e seguros
• Monitorização de segurança contínua

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do website e cookies analíticos para melhorar a experiência do utilizador. Pode gerir as preferências de cookies através das definições do seu browser.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização revista.

11. Reclamações

Se considerar que os seus direitos não estão a ser respeitados, pode apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD):

• Website: www.cnpd.pt