Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement

LockerArea, Lda. est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site web.

• Email: suporte@lockerarea.pt
• Téléphone: +351 935 981 867

2. Données Personnelles Collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Données d'identification: Nom, email, téléphone
• Données de facturation: Numéro fiscal, adresse (le cas échéant)
• Données de réservation: Dates, emplacement du casier utilisé
• Données techniques: Adresse IP, type de navigateur, appareil

3. Finalités du Traitement

Les données sont traitées pour :

• Traiter et gérer les réservations de casiers
• Envoyer des confirmations et codes d'accès par email
• Émettre des factures et documents fiscaux
• Fournir un support client
• Respecter les obligations légales et fiscales
• Améliorer nos services

4. Base Légale

Le traitement des données est basé sur :

• Exécution du contrat: Pour traiter les réservations et fournir le service
• Obligation légale: Pour l'émission de factures et conformité fiscale
• Intérêt légitime: Pour améliorer les services et prévenir la fraude
• Consentement: Pour les communications marketing (le cas échéant)

5. Partage des Données

Les données peuvent être partagées avec :

• Stripe: Pour le traitement des paiements
• Postmark: Pour l'envoi d'emails transactionnels
• InvoiceXpress: Pour l'émission de factures
• Firebase/Google: Pour le stockage des données
• Autorités: Lorsque légalement requis

6. Période de Conservation

• Données de réservation: 5 ans (obligation fiscale)
• Données de compte: Tant que le compte est actif
• Données marketing: Jusqu'au retrait du consentement

7. Vos Droits

Vous avez le droit de :

• Accès: Obtenir une copie de vos données
• Rectification: Corriger les données inexactes
• Effacement: Demander la suppression des données
• Portabilité: Recevoir les données dans un format structuré
• Opposition: S'opposer au traitement pour le marketing
• Limitation: Restreindre le traitement dans certaines situations

Pour exercer ces droits, contactez-nous à suporte@lockerarea.pt

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment :

• Cryptage SSL/TLS pour toutes les communications
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Surveillance continue de la sécurité

9. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du site et des cookies analytiques pour améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour périodiquement. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour révisée.

11. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de Protection des Données (CNPD) :

• Site web: www.cnpd.pt